Supporto clienti

Matrox consiglia di rivolgersi al rivenditore Matrox RT.X2 di fiducia, il quale potrà risolvere rapidamente la maggior parte delle problematiche che potrebbero verificarsi.

Supporto e garanzia omaggio

L'acquisto di Matrox RT.X2 dà diritto a 6 mesi di supporto diretto Matrox omaggio, per telefono ed e-mail, durante il normale orario di lavoro oltre a un anno di garanzia sull'hardware Matrox. Per ricevere il supporto Matrox, il sistema Matrox RT.X2 deve basarsi su componenti approvati da Matrox. Il supporto è fornito solo in lingua Inglese.

Hanno diritto al supporto telefonico Matrox soltanto i sistemi registrati.

Periodo di supporto omaggio trascorso

Trascorsi i sei mesi di supporto omaggio, per coloro che non hanno acquistato un servizio di supporto supplementare, è possibile ricevere supporto telefonico basato su gettone virtuale a pagamento (support token). Fare clic qui per ricevere supporto a pagamento.

Supporto clienti Matrox

Per accedere al supporto clienti Matrox RT.X2 è necessario avere il Numero di Identificazione del Sistema Matrox RT.X2. Se non sapete qual è il vostro Numero di Identificazione del Sistema Matrox RT.X2, è necessario registrare il prodotto facendo clic qui oppure contattando un partner Matrox di fiducia.

Stati Uniti e Canada: 1-866-270-4641
Altri paesi: 1-514-822-6030

Nota: Per ottenere il supporto telefonico è necessario avere a disposizione il Numero di Identificazione del Sistema (System ID), composto da 6 cifre.

Visita il Forum Utenti Matrox RT.X2

Un altro modo per ottenere supporto è attraverso il Forum Utenti Matrox RT.X2, dove esperti Matrox partecipano attivamente alla risoluzione dei problemi. Fare clic qui per accedere al Forum Utenti Matrox RT.X2.